年收500億美元還不夠? JPMorgan 進軍頂級旅遊業,未來還可能賣房賣車

年收500億美元還不夠? JPMorgan 進軍頂級旅遊業,未來還可能賣房賣車

陳心怡
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光靠金融年收 500 億美元還嫌不夠嗎?摩根大通(JPMorgan Chase)還要搶食旅遊業這塊大餅,摩根大通已經收購了一家預訂系統、一家餐廳評論公司以及一家豪華旅行社。

據《華爾街日報》報導,摩根大通過去一年半默默佈局旅遊業相關業務,有計畫性地收購旅行和網上訂購業務。摩根大通鎖定的當然是豪華市場,在併購業務的過程中,針對其市場客戶開發自助旅遊、國內度假、全球豪華假期等項目。此外,包括機場內的貴賓休息室、旅遊網站都在規畫之內。

這塊旅遊市場,保守估計可以為摩根大通帶來 7.5 億美元收入,這跟年收 480 億美元收入相比,旅遊市場獲利根本不算什麼。那麼摩根大通在想什麼?《富比世》分析說,摩根大通當然是希望鋪天蓋地把整個購物消費市場都藉由旅遊業囊括進來,「讓客戶熱衷於購買」,因此摩根大通下一步是要鎖定賣車和賣房。

摩根大通銀行卡負責人 Allison Beer 表示,這些是巨大的客戶消費圈,「摩根大通銀行建立全方位服務的旅遊業務所花費的資金不僅僅是為現有客戶提供服務,也是關於新客戶的開發和改變(擴展)信用卡領域的競爭。」

大型發卡機構通過各種優惠獎勵爭奪大客戶,獎勵是信用卡市場競爭的關鍵,摩根大通會繼續在信用卡上的優惠措施競爭,而結合旅遊業務改變摩根大通接觸潛在客戶,並提供更有針對性的信用卡優惠的性質。

JPMorgan Chase 已經和西南航空公司、聯合航空公司、愛爾蘭航空公司、英國航空公司和伊比利亞航空公司在內的旅遊相關公司建立了聯名卡,此外,它也和 IHG、萬豪、凱悅和迪士尼等連鎖酒店提供相關的聯名卡。

整合這些旅遊服務成為一條龍,JPMorgan Chase 就有機會在銷售點上提供聯名卡組合的即時優惠。對於現有的摩根大通持卡人來說,旅遊業務將能夠根據過去的消費行為做出明智的「先買後付」(BNPL)優惠。

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陳心怡
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